Resi e Cambi

CONDIZIONI DI RESO

ITALIA ED EUROPA

E' possibile effettuare il reso/cambio di uno o più articoli entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. I capi devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ovvero non indossati, lavati o alterati in alcun modo. Le suole delle scarpe devono essere nelle stesse condizioni in cui inviate, senza alcun segno di usura. Tutti gli articoli devono essere inoltre restituiti con i cartellini originali e gli eventuali accessori originali forniti (dustbag, copri abiti, ecc.). Le scarpe vanno restituite con la loro scatola originale. I prodotti devono essere spediti nel pacco originale e resi dallo stesso paese di spedizione. Ci riserviamo il diritto di ispezionare gli articoli rientrati e, nel caso in cui il reso non soddisfi le condizioni imposte, di rispedirlo con spese e oneri a carico del cliente stesso.

Cambio

Accettiamo sia cambi di taglia o di colore dello stesso modello, se disponibili. Se si sceglie di effettuare il cambio con un articolo che costa meno rispetto all'acquisto originario procederemo con il rimborso della differenza. Se invece si sceglie di effettuare il cambio con un articolo che costa di più rispetto all'acquisto originario ti manderemo un link per coprire la differenza.

RESTO DEL MONDO

Ci dispiace molto ma non è possibile effettuare il reso/cambio di uno o più articoli spediti fuori dall'Unione Europea.

 

COSTI DI RESO/CAMBIO

VERONA E PROVINCIA: reso e cambio gratuito.
ITALIA: reso e cambio gratuito.
EUROPA: €20. Il costo del reso/cambio verrà trattenuto dal rimborso dell'acquisto.

 

PROCEDURA DI RESO/CAMBIO

1. E' necessario inviare un messaggio al nostro cellulare +393755287203 con la richiesta di reso/cambio entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine indicando il numero dell'ordine. 
2. Il nostro Servizio Clienti ti risponderà con le istruzioni per effettuare il reso/cambio. E' importante seguire fedelmente le istruzioni fornite.

 

RIMBORSO

Il rimborso per l'articolo/gli articoli resi verrà eseguito il prima possibile o comunque entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione del reso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e sullo stesso conto (e nella stessa valuta dell'acquisto originale). Tuttavia la data di visibilità effettiva dell’accredito avvenuto potrebbe variare per fattori che non dipendono da noi. Dal rimborso verranno trattenute le spese di spedizione e gli oneri doganali che rimarranno a carico del Cliente.